Cambios y devoluciones

CAMBIOS

El Cliente podrá realizar un cambio en el pedido mientras que éste no haya sido enviado. Si, por algún motivo, desea llevar a cabo una modificación, tendrá que notificarlo por medio de correo electrónico a: pedidos@recambiosfr.es indicando los cambios que desea efectuar. Si hubiese diferencia de importe a pagar entre el pedido original y el modificado, el Cliente deberá abonar la diferencia. Si por el contrario, la diferencia fuese a favor del Cliente, RECAMBIOSFR realizará el reembolso parcial correspondiente. Si se diese la situación que por motivos ajenos a RECAMBIOSFR, el envío del pedido no fuese posible, se le brindará al Cliente la oportunidad de modificar o anular el pedido, sin coste adicional.

DEVOLUCIONES

Si el Cliente, una vez recibido el producto, tramita la devolución por razones no establecidas como motivos de devolución. Esta sólo se aceptará si el producto se encuentra intacto en su embalaje original. En este caso los gastos de transporte por devolución corren a cargo del Cliente.

Serán motivos de devolución:

• Que el producto no cumpla con las propiedades de la ficha mostrada en nuestra web. En esta caso se reembolsará el importe del producto. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago usado en la compra del producto.
• Que el producto venga de origen defectuoso. En este caso, una vez devuelto el producto y tras su inspección éste se cataloga como defectuoso, se procederá a la sustitución del producto por uno nuevo de iguales características y RECAMBIOSFR se hará a cargo de los gastos de envío.

Serán admitidas todas las devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

• Los productos con su precinto de origen intacto. No se admitirá la devolución del producto sin el precinto, salvo que sea por defectos de fabricación, en cuyo caso se efectuará el cambio por otro igual.
• El producto debe estar embalado de manera correcta para su devolución.